GASTOS DE ENVÍO
1.- Para España (Península)
Si tu pedido es inferior a 39 € los gastos de envío son de 5€
Si tu pedido es superior a 39 los gastos de envío son GRATIS
2.- Resto de España
A) ISLAS BALEARES
Si tu pedido es inferior a 49 € los gastos de envío son de 9€
Si tu pedido es superior a 49€ los gastos de envío son de 5€
Si tu pedido es superior a 99€ los gastos de envío son GRATIS
B) ISLAS CANARIAS; Todos los envíos a las Islas no incluyen entrega a domicilio, costes aduaneros ni tasas.
Si tu pedido es inferior a 49€ los gastos de envío son de 18,95€
Si tu pedido es superior a 49€ los gastos de envío son de 18,95€
C) CEUTA Y MELILLA
Si tu pedido es inferior a 49€ los gastos de envío son de 18,95€
Si tu pedido es superior a 49€ los gastos de envío son de 18,95€
2.- Para la Unión Europea
PORTUGAL, ALEMANIA, BELGICA, FRANCIA, ITALIA Y HOLANDA
Los portes para estos países será de 15€ (siempre se pueden modificar por costes en aduanas o tasas de cada país).
- IMPORTANTE: Los gastos de envío aquí explicados pueden ser modificados.
- Para envío de bicicleta qué no sean en España Península consultar los gastos de envío.
DEVOLUCIONES
En cuanto a las devoluciones existe un plazo de 30 días hábiles desde la recepción del producto para devolverlo, el producto no tendrá que estar usado ya que se perderá la opción a ello. Antes de devolver nada tendrá que enviarnos un email a: info@componentesbicicletabaratos.es, en el cual tendrá que indicar número de pedido, nombre de la persona que realizó el pedido y enviarnos una foto del producto que desea devolver e indicarnos el motivo de la devolución. Cuando la persona encargada del departamento lo gestione se le dará una respuesta por la misma vía.
El artículo debe estar en perfecto estado con su embalaje original sin estar manipulado y necesitaremos dentro del paquete el albarán o factura del pedido. CBB Shop no se responsabiliza de ninguna manera del mal montaje o un mal uso de los productos, si usted realiza un pedido de ejes de pedalier, bielas, dirección o pedales y no utiliza las herramientas adecuadas y hay un pasada de rosca por una mala manipulación, nosotros no nos haremos cargo del deterioro de ese producto.
Existen dos tipos de devoluciones:
- Devolución por incidencia
Si el cliente recibe un producto en mal estado, defectuoso o tiene un golpe la devolución es responsabilidad al 100% nuestra asumiendo nosotros todos los gastos de envío. Lo primero que tiene que hacer es ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email info@componentesbicicletabaratos.es, exponiendo el problema y adjuntándonos fotos o vídeos de los productos que desea devolver por una incidencia. Solucionaremos la incidencia en el menor tiempo posible.
- Devolución voluntaria. Si usted no está de acuerdo con el producto comprado porque no está satisfecho o por ejemplo no es el color que usted quería los gastos de devolución en el 100% van de cargo del cliente igualmente debe ponerse en contacto con nosotros para gestionar la devolución. El producto debe encontrarse con el embalaje original y simplemente ha tenido que ser abierto para comprobar su estado. En cuanto el producto llega a nuestro almacén los compañeros comprobarán el estado. Si el producto ha sufrido una manipulación, ha sido usado o se ve claramente que hay un imperfecto ocasionado por el cliente no se le devolverá integro el dinero del producto o productos que ha devuelto. Si los productos están en perfecto estado se hará el abono de ellos y gastos de envío si los hubiera. Las devoluciones cuando está todo correcto se le realizará de la misma manera que ha pagado por la web en el plazo más rápido posible. En este caso el plazo es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
El comprador en este caso debe asumir las siguientes tarifas en función del tipo de producto:
Si es una bicicleta o cuadro los gastos de devolución son de 19,90€.
En el resto de productos los gastos de devolución son de 9,90€.
Si el cliente prefiere utilizar su propia agencia puede enviarlo a nuestros almacenes.
Por último todo producto montado y personalizado bajo pedido no tendrá devolución ni cambio.